سوالات متداول
- ارسال سفارشات چند روز زمان میبرد؟
تمامی سفارشات طی ۳ الی ۶ روز کاری تحویل پست میگردد و سپس کد رهگیری بارگذاری خواهد شد تا از طریق سامانه رهگیری مرسولات اداره پست از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
- در صورتی که کالا در مسیر آسیب ببیند چه کسی مسئول جبران خسارت خواهد بود؟
سفارشات شما با دقت کامل و حرفه ای بسته بندی خواهند شد اما اگر یک درصد کالا در مسیر آسیب ببیند مبلغ آن عودت میگردد.
- شرایط ضمانت بازگشت وجه چیست ؟
لطفاً پس از دریافت سفارش، هنگام باز کردن بسته ویدئویی تهیه نمایید. در صورت مشاهده هرگونه مشکل از جمله شکستگی، کسری کالا یا سایر نواقص، ظرف مدت ۲۴ ساعت از طریق لینک‌های درج‌شده در پایین همین صفحه، موضوع را به اطلاع ما برسانید. احتراماً در غیر این صورت مسئولیتی بر عهده فروشگاه نمی‌باشد.
- هزینه ارسال کالا چه مبلغی است ؟
هزینه ارسال به حجم و وزن سفارش و شهر مقصد بستگی دارد و پس از انتخاب کالا و درج آدرس ، هزینه آن تعیین میگردد.